Mesafeli Satış Sözleşmesi
BİRR DESİGN MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- TARAFLAR
SATICI: Ünvanı : BİRR DESİGN-Mustafa KARADELİ
Adresi : Fatih
Mh.Şehit Astsubay Hüsnü Kurban Sokak No:2/1 Merkez/KÜTAHYA
Telefon : 0545 791 86 96
E-posta : tasarim@birr3d.com
ALICI: Sipariş verme sürecinde alıcı
tarafından belirtilecektir.
2-KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya
ait https://birr3d.com internet sitesinden elektronik ortamda
siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve
Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satışa konu ürünlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün
ile ilgili tüm ön bilgiler ve site üyelik ve satış koşulları ile ilgili bilgi
sahibi olduğunu sanal mağaza üyelik sözleşmesini elektronik ortamda teyit
ettiğini, daha sonra işbu sözleşmeye konu ürünü sipariş verdiğini kabul ve
beyan eder.
3- ÜRÜN ve FİYAT
Ürünlerin cinsi ve türü, Miktarı,
Marka/Modeli, Rengi ve Tüm Vergiler Dahil Satış Bedeli ürün tanıtım ön
bilgilerinde belirtildiği gibidir. ALICI satın almak istediği ürünün yanındaki
kutucuğu tıklamakla ürünün sitede belirtilen özelliklerine vakıf olarak ürünü
seçmiş sayılır. Ürünün vergiler dahil satış fiyatı ön bilgilerde belirtilmiş
olup, kargo ücreti hariçtir.
Sipariş edilen ürünler için belirlenen
fiyatlar her bir alışveriş için ürünü sepete attıktan ödemeyi yaparak
alışverişi tamamlayana kadar geçerlidir. Tamamlanmamış alışverişlerde satıcı
daha önce belirlenen fiyattan ürün satılacağını taahhüt etmemektedir.
4-ÖDEME
ALICI ödeme şekli ile ilgili formu doldurmak
ve kredi kartı bilgilerini sisteme girmekle ödeme şeklini kabul ve taahhüt
etmiş olur. Sisteme kredi kartı bilgileri ve şifresi girilen kişi kendisine ait
olmayan bir kullanıcı şifresi kullanarak sipariş vermiş ise, ALICI’ya ve
teslimata ilişkin bilgiler kredi kartında bildirilen isimden farklı olsa bile
kredi kartı sahibi işbu sözleşmeyi ALICI gibi teyit etmiş sayılır.
5- TESLİMAT
Ürün teslimat ücreti :Ürüne ilişkin
bilgilerde belirtilecektir.
Teslimat Adresi : Sipariş verme sürecinde
alıcı tarafından belirtilecektir.
Teslim Edilecek Kişi : Üye isminden farklı
ise teslimatta üyeyi tanıdığına dair belge imzalatılacaktır.
Fatura Adresi : Sipariş verme sürecinde alıcı
tarafından belirtilecektir.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi
aşmamak koşulu ile her bir ürün için internet sitesinde teslimat ve sipariş
bölümünde açıklanan sürede ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
edilir. Cumartesi günü verilecek siparişler takip eden pazartesi günü verilmiş
kabul edilir ve teslim süresi pazartesi gününden başlar. SATICI, sözleşme
konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilecektir. ALICI,
teslimata ilişkin belgeleri imzalamakla ürünü taşımadan meydana gelen yahut
açık biçimde görülen bir eksiklik ya da arıza bulunmaksızın sipariş ettiği
şekilde eksiksiz ve tüm belgeleri ile birlikte eksiksiz olarak kontrol ederek
teslim almış kabul edilir.
Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesi durumunda SATICI ürün bedelini iade etmekle yükümlü değildir.
Durum kargo şirketince tutanakla tespit edilerek ürün şirkete iade edilir.
ALICI SATICI’YA başvurarak yeni bir teslimat adresi bildirdiğinde teslimat
masrafları ALICI’ya ait olmak üzere ürün bildirilen adrese gönderilir. Bu
durumlarda gecikmenin ALICI’dan kaynaklandığı peşinen kabul edildiğinden
SATICI’nın sorumluluğu söz konusu olmaz.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu
sözleşmenin elektronik ortamda ALICI tarafından teyit edilmesi ve bedelinin
ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI
ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürün fiyatının teknik olarak yanlış yazılması
sonucunda yapılacak maddi hatalarda SATICI sözleşmeyi feshetme ve siparişi
iptal etme hakkına sahiptir.
Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi
kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce
haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI
teslim giderleri kendisine ait olmak kaydıyla ürünü SATICI’ya göndermekle
yükümlüdür.
Garanti belgesi ile satılan ürünlerde
ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın
yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI
tarafından karşılanacaktır.
Sisteme girilen teslimat adresi, fatura
adresi, teslim edilecek kişi vs. bilgiler sanal mağaza yetkilileri tarafından
incelendiğinde, gerçekdışı olduğu şüphesi uyanması halinde satıcı siparişi
göndermekten imtina edebilir, bu gibi durumlarda satıcı sipariş bedelini tahsil
etmeyecektir. Siparişin teslim edilmemiş olması alışveriş sırasında üyelik
bilgileri kullanılan, kredi kartı bilgileri verilen, alıcı yahut teslim
edilecek kişi olarak bildirilen kişilere her hangi bir talep hakkı vermediği
gibi, satıcının sorumluluğunu doğurmaz.
6- CAYMA HAKKI, İADE İŞLEMLERİ ve SİPARİŞ
İPTALİ.
GÖNDERİSİ YAPILMAMIŞ SİPARİŞLERİN İPTALİ İÇİN
NE YAPMALIYIM.
Gönderisi yapılmamış olan bir siparişi iptal
etmek için; kullanıcı adınız ile https://birr3d.com’ a giriş
yaparak, kullanıcı menüsü altındaki SİPARİŞ İPTAL bölümünden iptal etmek
istediğiniz siparişi iptal edebilirsiniz. Kredi kartı ile ödemesi yapılmış
siparişlerin iptali durumunda sipariş bedeli ödeme yapılan kredi kartına iade edilir. Banka havale/eft yöntemi ile
sipariş edilen ve ödemesi tarafımıza ulaşmış olan siparişlerin iptal edilmesi
durumunda, sipariş bedeli alıcının belirtmiş olduğu banka hesabına 7 iş günü
içinde iade edilir.
Faturası kesilmiş ve kargoya teslim edilmiş
olan siparişlerin iptali için Cayma hakkı / İade kuralları geçerlidir.
385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ
UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış
olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturanın alt
kısmına adres bilgisi, stok kodu, açıklama, adet, birim fiyat ve tutarını elle
yazılması ve imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir.
Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
• İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ
BİLDİREN BİR NOT EKİ VE ORJİNAL FATURANIZ İLE GÖNDERİNİZ.
• İADE ETMEK İSTEDİĞİNİZ ÜRÜNÜN FATURASI
KURUMSAL İSE, GERİ İADE EDERKEN KURUMUN DÜZENLEMIŞ OLDUĞU İADE FATURASI İLE
BİRLİKTE GÖNDERMENİZ GEREKMEKTEDİR. İADE FATURASI, KARGO PAYI DAHİL EDİLMEDEN (
ÜRÜN BİRİM FİYATI + KDV ŞEKLİNDE ) KESİLMELİDİR. FATURASI KURUMLAR ADINA
DÜZENLENEN SİPARİŞ İADELERI İADE FATURASI KESİLMEDİĞİ TAKDİRDE
TAMAMLANAMAYACAKTIR.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya
ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş
(örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı
ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini
kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte
orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe
göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler
ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda ürünü
YURTİÇİ KARGO veya MNG KARGO ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer
durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi
yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş
vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri
mümkün olmamaktadır.
ALICI, söz konusu ürünün kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma
hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’nın
sitede bildirilen adresine şahsen, yahut bildirilen telefon numarasına yahut
e-mail veya varsa fax yolu ile başvurması ürünün kullanılmamış olması ve ürünün
cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması şarttır. Cayma hakkı
kullanılabilecek ürünlerde de ürünün iade alınabilmesi için ürünün ambalajının
muhteviyatının zarar görmemiş olması ve tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş
olması aranır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim
edilen ürüne ilişkin fatura aslının, kargo paketi üzerinde bulunan 2.
nüshasının ve kargo teslim fişinin iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin
ihbarın ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli SATICI ürün bedelinin
ALICI'nın kredi kartına yahut ödemenin yapıldığı banka hesabına iadesi için
bankaya talimat verir ve ALICI aynı süre içinde ürünü iade eder. Gelen ürün
öncelikle iade bölümü tarafından incelenir, gerekirse ürünün yetkili servisine
ve/veya tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara
uygun ve ürün iadesinde bir problem yok ise iade işlemi başlatılır. Bedel
iadesi için bankaya talimat verildikten sonra bankadan kaynaklanan gecikmeler
SATICI’nın sorumluluğunu doğurmaz. Bedel iadesi sırasında KDV ve varsa sair
yasal yükümlülükler iadesi fatura aslının alıcıda kalan tüm suretleri ile
birlikte iadesi halinde mümkün olacaktır. Ayıplı mallar hariç; ürün satıcıya
kargo ile ödemeli olarak gönderildiyse kargo ücreti iade edilecek tutardan
düşülür.
7- CAYMA İADE HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek
ürünler; ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra
sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut
ile birebir temas gerektiren ürünler,kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ),
tek kullanımlık ürünler, ambalajı açılmış boya ve benzeri ürünler, metre veya
kilo ile satılan ürünler , hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen
ürünler, her türlü yazılım ve programlar, harita ve sarf malzemeleri, giyim,
orijinal kutu içinde satıldığı halde kutusu açılmış ya da zarar görmüş
ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8- ARIZA ve GARANTİ
Ürün teslimatı sırasında ALICI yahut ürünü
teslim alacağı sözleşmede bildirilen kişi 5. maddede düzenlendiği şekilde ürünü
kontrol etmek ve taşımadan kaynaklanan bir arıza varsa tutanağa geçirmek ve
teslimatı kabul etmemekle yükümlüdür. Teslimat kabul edildikten sonra taşımadan
kaynaklanan arızalar ile ilgili SATICI’ya başvurmak mümkün değildir.
9-TEMERRÜD
ALICI, ürün bedelini ödemekte yahut
gönderilen ürünü teslim almakta temerrüde düşer ise, SATICI’nın işbu sözleşme
nedeniyle uğradığı tüm zararı herhangi bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın
faizi bile birlikte ödemeyi kabul eder.
10- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve
Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile
Kütahya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11- SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu on bir maddeden ibaret sözleşme
maddeleri başlıkları ve içeriğindeki tüm açıklamalar ile bir bütün niteliğinde
olduğu gibi, herhangi bir bölümün hukuka aykırılığı yahut geçersizliği tespit
edilse dahi, diğer bölümlerin bağlayıcı ve geçerli olduğu kabul
edilmiştir.
Sözleşmenin Düzenlendiği Tarih : Siparişin
verildiği tarihtir.