Teslimat ve İade Koşulları
GENEL
1 Kullanmakta olduğunuz web sitesi
üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön
bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile
yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo
ücretleri herhangi bir fiyat sınırı olmaksızın alıcılar tarafından ödenecektir.
4.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük
yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar
sözleşmeyi sona erdirebilir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9’a
göre, bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak veya sürekli bir veri
taşıyıcısıyla bildirmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.
5.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve
ürüne ait fatura gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
SÖZLEŞME
TARİHİ
Sözleşme tarihi, alıcı tarafından
siparişin verildiği tarih olan sözleşme tarihidir.
SATIN
ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
ÖDEME
ŞEKLİ VE KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
1.
https://birr3d.com‘
dan kredi kartı (Visa, Master Card , vs. ) ya da banka havalesi ile alışveriş
yapılabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil,
kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin)
banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki
gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri
kabul edilmez.
2.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının
ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak
kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans
kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün
içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek
zorundadır.
3.
Ödemeyi Banka Havalesi veya EFT
(Elektronik Fon Transferi) yaparak, Ziraat Bankası hesaplarımızdan (TL)
herhangi birine yapabilirsiniz.
4.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile,
her türlü kredi kartınıza online tek ödeme imkânlarından yararlanabilirsiniz.
Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi
gerçekleşecektir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN
SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
1.Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut
olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya
çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri
borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da
bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep
(Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya
grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak
kabul edilecektir.
2.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler
oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir.
Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel
ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi
iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde
kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve
iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade
edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması
olasıdır.
3.
Mücbir sebebin devamı esnasında
satıcının edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir
sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle
devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş
olacaktır.
TESLİMAT
VE ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
1.
Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu
kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı
mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür.
Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek
koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.
2.
Ürünler, Kargo şirketlerinin adres
teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
3.
Kargo Şirketinin haftada bir gün
teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu
hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün
süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir
sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk
bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek
ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler
içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri
hizmetlerine tasarim@birr3d.com’a
e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.
4.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim
almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve
ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Zarar görmüş paket
durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine
tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı
görüşünde ise, alıcının paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim
edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini
isteme hakkı da vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo
Şirketinin görevini tam olarak yaptığı yani teslim alınan mal/hizmetin hasarsız
ve sağlam olduğu kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş
ise, durum, tutanağın alıcıda kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı
Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Alıcı, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle
korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.
Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış bir
şekilde Satıcıya ulaşırsa, ürün Alıcı’ya geri gönderilebilir ve bu durumda
ücret iadesi yapılmaz. Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
CAYMA
HAKKI
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört)
gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek
şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma Ünvanı: Birr Design-Mustafa
KARADELİ
Adres
: Fatih Mah. Şehir Astsubay Hüsnü Kurban Sokak No:2/1
Eposta
: tasarim@birr3d.com
Tel
: 0545 791 86 96
CAYMA
HAKKININ SÜRESİ
1.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına
ilişkin sözleşmelerde, sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin
sözleşmelerde ise malın teslim alındığı gün başlar.
2.
Alıcının hizmet satın aldığı
sözleşmelerde, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
3.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan
masraflar satıcıya aittir.
4.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (on
dört) günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile
yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma
Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış
olması şarttır.
CAYMA
HAKKININ KULLANIMI
1.
3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen
ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade
ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
2.
İade formu, İade edilecek ürünlerin
kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız
olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE
KOŞULLARI
1.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine
ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcıyı
borç altına sokan belgeleri Alıcıya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde
malı iade almakla yükümlüdür.
2.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir
nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa alıcı
kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma
hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle
meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
3.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle
satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde
kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
TEMERRÜT
HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile
yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki
kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu
olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara
başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir ve
her koşulda Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun
gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini
kabul eder.